-
Преимущества страхования недвижимости
Стоимость недвижимости в Великобритании постоянно растет: в отчете за июнь 2021 года средняя цена на жилье в стране составила 265 700 фунтов стерлингов, что на 13,2% больше, чем в 2020 году. Следует понимать, что недвижимость является одной из самых ценных вещей, которыми многие из нас когда-либо будут владеть, и по мере роста стоимости становится все более важным…
-
Взломы стратегии обратных ссылок: шесть советов по созданию вашего внешнего SEO
Обратные ссылки — это гиперссылки на внешних сайтах, которые ведут на ваш собственный сайт. Наличие высококачественной стратегии обратных ссылок является важным компонентом SEO, если вы хотите, чтобы ваш сайт занимал более высокое место на страницах результатов поисковой системы (SERP). Создание обратных ссылок Создание обратных ссылок часто является утомительной работой, и при создании веб-сайта многие компании сосредотачиваются…
-
Как извлечь максимум пользы из удаленной работы
По мере того, как мир становится все более цифровым, все больше и больше предприятий используют удаленную работу. У удаленной работы много преимуществ — от повышения производительности до снижения затрат. Если вы хотите получить максимальную отдачу от удаленной работы, вам нужно знать несколько вещей. В этом сообщении в блоге будут рассмотрены некоторые советы по получению максимальной отдачи от удаленной…
-
Нужен ли вашему малому бизнесу товарный знак?
В современном мире потребители завалены торговыми марками и постоянно сталкиваются с ними в повседневной жизни. Процесс создания товарного знака для малого бизнеса может быть сложной задачей, особенно если вы начинающий предприниматель. Однако, благодаря технологическому прогрессу, вы можете использовать торговую марку для своего малого бизнеса, не выходя из дома. Например, вы можете воспользоваться онлайн-сервисами регистрации товарных знаков, <a>такими как…
-
Маркетинговые идеи для устойчивого бизнеса
Если вы занимаетесь устойчивым бизнесом или находитесь на пути к тому, чтобы стать таковым, вам может быть интересно, как вы можете наилучшим образом продвигать себя своей аудитории. Хорошая новость заключается в том, что самая сложная часть позади, потому что для внесения изменений в экологию требуется серьезное количество усилий. Один из лучших способов поделиться шагами, которые вы предпринимаете…
-
Важность профессиональных услуг по переводу технических документов
Перевод любого вида документов требует высокого уровня точности и внимания к деталям. Однако, когда дело доходит до технической документации, требуемые навыки находятся на совершенно другом уровне. Вы должны быть очень осторожны при выборе поставщика услуг по переводу технических документов. Малейшая ошибка может привести к катастрофическим результатам, в зависимости от назначения вашего документа. Что такое техническая документация? Формальное определение…
-
Почему важна конфиденциальность данных?
Конфиденциальность данных — это вопрос, который уже несколько лет является горячей темой в новостях. Концепция конфиденциальности данных близка сердцам людей во многих странах по всему миру после нескольких инцидентов, связанных с несанкционированным доступом к личным данным. Одним из примеров является инцидент с Facebook и Cambridge Analytica, произошедший в 2018 году. В этом случае данные 50 миллионов пользователей…
-
Важность запоминающегося веб-сайта для стремительного роста вашего бизнеса
Внедрение быстро развивающихся и динамичных интернет-технологий изменило и произвело революцию в том, как сегодня работают предприятия. Помимо традиционного и дорогостоящего подхода к продаже товаров и услуг, интернет-рынок взял верх, и все большее число компаний используют веб-сайты для продажи своих товаров и услуг. Для малого бизнеса это должна быть не просто платформа для продажи вашей продукции, а…
-
Преимущества онлайн-бизнеса и проблемы электронной коммерции
Благодаря инновациям в цифровом мире обмен большим количеством информации осуществляется через онлайн-режимы. Многие товары и услуги предоставляются через онлайн-сайты, и многие владельцы бизнеса изучают аналитику электронной коммерции, чтобы продвинуться в своей нише. Даже транзакции, в которых участвуют миллионы долларов, осуществляются через Интернет с помощью специальных сервисов. В наши дни на большинстве сайтов электронной коммерции вы можете добавить выбранный вами…
-
Удаленная работа в строительстве: 3 Совета для успеха
Настройте свою удаленную строительную команду на успех 1. Создайте политику удаленной работы Гибкость и самостоятельность в принятии решения о том, когда и где работать, являются одними из главных преимуществ удаленной работы. Однако без четкой политики удаленной работы, которая устанавливает ожидания между вами и вашими удаленными сотрудниками, может быть легко, что все быстро пойдет наперекосяк. Сроки не соблюдаются,…
-
Привнесите природу в свой домашний рабочий распорядок
Covid-19 изменил почти все аспекты нашей жизни так, как никто не мог себе представить. В частности, подавляющее большинство людей испытывают повышенный стресс или беспокойство как прямой результат пандемии. Фактически, Американская психологическая ассоциация сообщает, что восемь из каждых 10 взрослых в течение последних двух лет страдали от стресса, связанного с пандемией. Чего не хватает, так это проводить время на свежем…
-
Что нужно знать каждому арендодателю для снижения расходов?
Когда вы арендодатель, вы последовательно совмещаете несколько обязанностей одновременно. Существуют проблемы с обслуживанием, сбором арендной платы, поиском арендаторов и решением текущих проблем арендаторов. Вы ежедневно погребаете под горой документов и переполненным почтовым ящиком. Это не для слабонервных, и для того, чтобы бизнес заработал, требуются выдающиеся организационные навыки. Все эти обязанности сопряжены со значительными накладными расходами, в зависимости от…
-
Как мне выбрать правильную компанию по недвижимости?
Если вы в настоящее время ищете компанию по недвижимости, которая поможет вам в покупке или продаже недвижимости, вам нужно убедиться, что вы пользуетесь авторитетным бизнесом, который сделает ваш опыт приятным. Хотите знать, с чего начать? Здесь мы составили список вещей, которые следует учитывать при поиске компании по недвижимости, чтобы вы могли найти ту, которая соответствует вашим потребностям.…
-
Услуги по написанию резюме
Можно сказать, что процесс поиска работы — это тоже своего рода работа. Многие кадровые агентства на рынке являются посредниками между работодателем и соискателем. Однако обращение к одному из них — не единственный способ найти работу. Достаточно предоставить работодателю хорошее резюме, и шансы получить работу значительно возрастут. Слово “резюме” происходит от французского и означает “краткое изложение основного содержания”. Поэтому оно…
-
Переосмысление успеха: будущее работы живет дома
Каждая компания трансформируется, и руководители согласны с тем, что темпы изменений ускоряются с каждой минутой. Умные лидеры также понимают, что люди тоже меняются. Нет никаких сомнений в том, что 2020 год навсегда изменил то, как мы воспринимаем нашу работу и самих себя. Однако “успех” больше не определяется только долларами. Это было переосмыслено как часть чего—то большего — чего-то значимого…
-
Пять рисков, которые могут легко повредить вашему малому бизнесу
Владение бизнесом и управление им сопряжены с целым рядом рисков. Некоторые из этих рисков потенциально могут разрушить организацию, в то время как другие могут нанести серьезный ущерб, устранение которого требует больших затрат и времени. Однако наиболее уязвимыми, когда они попадают под эти риски, являются малые предприятия. Новичок в бизнес-индустрии не будет таким гладким, как вы хотите. Поскольку вы…
-
Почему вашему бизнесу нужен резервный генератор?
Зачем вашему бизнесу нужен резервный генератор? С резервным генератором вы продолжаете работать в любой ситуации и при любых обстоятельствах. Перебои в подаче электроэнергии являются бременем для вашего бизнеса, и если они происходят регулярно, они серьезно влияют на вашу прибыль. Перебои в подаче электроэнергии становятся все более распространенными из-за стихийных бедствий, штормов и других событий, которые нарушают электроснабжение. Резервный…
-
Что означает доступный цвет?
Дизайн лежит в основе всего. Мы взаимодействуем с цифровым миром так же, как и с окружающими нас физическими объектами. Кроме того, его цель — помочь нам вести лучшую, безопасную и легкую жизнь. Во-первых, дизайн делает это доступным, и это включает в себя наличие доступных цветов. Почему доступность важна? Доступность состоит из двух элементов: инклюзивности и решения проблем. Поэтому, думаем…
-
Как повысить свои шансы на карьерный рост?
Некоторые люди считают, что они находятся в идеальной отрасли с точки зрения своей карьеры. Тем не менее, одна вещь, к которой они стремятся, — это прогресс в этих отраслях. Это не всегда легкая цель для достижения с такой большой конкуренцией. Карьерный рост позволяет вам получать большее удовлетворение от работы, зарабатывать больше денег и наслаждаться более светлым будущим. Вот почему так много…
-
Федеральные налоговые последствия, связанные с бизнесом по производству каннабиса
Большинство предприятий, занимающихся производством каннабиса, знают о федеральных налоговых последствиях, связанных с этой отраслью. Кроме того, Налоговый кодекс 280E не исчезнет в ближайшее время. Тем не менее, многие специалисты по бухгалтерскому учету сталкиваются с различными “стратегиями” преодоления этого досадного налогового кодекса. Чемпион против комиссара Самым известным судебным делом было Калифорнийцы, помогающие облегчить медицинские проблемы Inc (CHAMP) против…
-
Три причины, по которым поставщики телекоммуникационных услуг уделяют приоритетное внимание безопасности
Жизненно важно, чтобы поставщики телекоммуникационных услуг уделяли приоритетное внимание безопасности по многим причинам. Поскольку технологии совершенствуются с каждым годом, безопасность очень важна для всех отраслей. Для телекоммуникационного сектора безопасность не только обеспечивает безопасность данных своих пользователей. Это также снижает количество случаев мошенничества, спама и кибератак. Поскольку телекоммуникационная компания несет ответственность за защиту данных своих клиентов и своих собственных, безопасность…
-
Ошибки домашнего бизнеса: избегайте их
Домашний бизнес популярен как никогда, поскольку Интернет позволяет легко продавать товары или услуги по всему миру. Компании такого типа приносят прибыль и удовлетворение, но также существует вероятность совершения ошибок. Приведенные ниже советы помогут вам избежать четырех наиболее распространенных ошибок в ведении домашнего бизнеса. Четыре ошибки домашнего бизнеса Ошибка № 1. Не думать как профессионал Многие из ошибок ведения…
-
Обеспечьте безопасность вашей платформы онлайн-платежей
Наличие платформы онлайн-платежей для своего бизнеса — это тенденция, быстро набирающая обороты в современную эпоху цифровизации. Однако это также открывает шлюзы для новых угроз взлома и фишинга. В результате мы составили список протоколов безопасности, которые повышают надежность платформы онлайн-платежей, используемой вашим бизнесом. Протоколы безопасности для вашей платформы онлайн-платежей Функция 3D Secure При оформлении заказа необходимо учитывать потенциальные…
-
Запись музыки и вашей первой песни: советы опытных музыкантов
Если вы хотите пробиться в музыкальную индустрию или записывать песни для социальных сетей, наличие превосходных записей хорошо написанных песен является решающим преимуществом. Как только вы начинаете записывать музыку дома или даже в профессиональной студии, вы обнаруживаете, что это не так просто, как кажется. Требуется много усилий и экспериментов, чтобы добиться идеального результата. Многие люди считают, что производство музыки —…
-
Трехсторонний угловой зажим
Качественный угловой зажим необходим для достижения профессиональной отделки любого проекта. Например, легкий угловой зажим BESSEY WS-1 с углом наклона 90 градусов позволяет легко соединять заготовки разной ширины. Это изделие имеет два независимо регулируемых шпинделя, что позволяет выполнять торцевые и стыковые соединения различных размеров. Он позволяет точно контролировать угол соединения, оставляя его полностью открытым для коррекции. На рынке представлено…
-
Тогда и сейчас — как изменилась работа на дому с 90-х годов
Как я поддерживал свою семью, работая из дома, прежде чем это стало круто Сегодня это обычная работа на дому, и практически каждый, кто работает в офисе, теперь имеет опыт работы на дому. Однако так было не всегда. Когда я начал работать из своего домашнего офиса в 90-х, это считалось по-настоящему странным, если не сказать непрофессиональным — забавный…
-
Лучшие идеи рынка онлайн-обучения для инвестирования
Онлайн-обучение является неотъемлемой частью настоящего, а также будущего. Кроме того, он продолжает расти невероятными темпами. Опрос, проведенный лучшими колледжами, показывает, что 74% студентов считают онлайн-обучение лучше или равным обучению в классе. Пандемия еще больше подтолкнула индустрию онлайн-обучения, вызвав дополнительный спрос на большее количество платформ для онлайн-обучения. Студенты, а также преподаватели начали искать общее место для общения в процессе обучения. Эта…
-
Важность работы для владельцев домашнего бизнеса
Не секрет, что у владельцев домашнего бизнеса полно дел. В большинстве случаев вы одновременно переключаетесь между работой, домашними делами и семьей. Это утомительно и расстраивает. Накапливающийся стресс заставляет вас терять концентрацию, мотивацию и производительность. Ваш бизнес, безусловно, страдает от этого. Однако, как вы справляетесь с такой ситуацией, не упуская из виду то, что важно? Это просто. Попробуйте пойти на работу. Работа Просто…
-
Семь надежных способов увеличить посещаемость вашего сайта
Есть две вещи, которых маркетологи хотят больше всего: больше клиентов и увеличение посещаемости сайта. Увеличение посещаемости сайта крайне важно, потому что это привлечет больше клиентов в ваш бизнес. Это даже увеличивает конверсию, и, в конце концов, это ваша цель. Даже обычной компании нужен веб-сайт, над которым она работает, чтобы получать больше трафика. Чем больше посещаемость сайта, тем больше клиентов…
-
Какие начальные шаги должен предпринять первый покупатель жилья?
Многие люди считают покупку дома в первый раз сложной задачей, особенно с учетом растущих цен на рынке. Очень важно подойти к процессу с дисциплиной и тщательным планированием, чтобы достичь своей цели. Идея состоит в том, чтобы разбить шаги на месяцы. Требуется примерно год, чтобы прийти к точке, когда вы готовы связаться с кредитором для предварительного одобрения кредита. Большая…
-
Как обеспечить качественное обслуживание клиентов и создать бизнес, ориентированный на клиента
В современных рыночных условиях, когда уровень конкуренции очень высок, качественное обслуживание клиентов предоставляет предприятиям целый ряд новых возможностей и преимуществ. Сегодня маркетинговый план каждой компании должен включать стратегию развития обслуживания клиентов. Такой подход особенно важен для компаний, работающих в сфере продаж товаров и профессиональных услуг. Планируя программы улучшения системы обслуживания клиентов, руководство компании должно учитывать…
-
Развивайте свои навыки общения с клиентами в конфликтных ситуациях – лучшие стратегии и методы разрешения конфликтов
Независимо от того, насколько хорошо ваши сотрудники могут обслуживать клиентов, крайне важно, чтобы они также научились взаимодействовать с клиентами в случае возникновения конфликтов. Чтобы гарантировать, что ваши клиенты получают лучшее обслуживание от ваших сотрудников, вот несколько советов, которые следует учитывать; Обслуживающий персонал должен сначала определить точки соприкосновения с клиентами. Таким образом, вы гуманизируете и продвигаете…
-
Стандарты качества обслуживания для торгового персонала в ОАЭ
Когда речь идет о торговом персонале в ОАЭ, стандарты обслуживания выступают в качестве обязательного элемента их рабочих задач и должны быть строго определены в их должностных инструкциях. В свою очередь, должностная инструкция также регулирует непосредственную деятельность соответствующих менеджеров. Например, поскольку в должностной инструкции указано, что менеджер должен предоставлять качественное обслуживание всем клиентам, применимые стандарты определяют…
-
Осведомленность об обслуживании клиентов — ключ к успеху
Владельцы бизнеса всегда склонны загонять себя в ловушку, полагая, что клиенты безоговорочно поверят им, когда они скажут, что они предлагают отличный сервис и являются лучшими в мире. Это очень неправильно, и нам нужно прокомментировать и объяснить, почему вы должны поддерживать необходимый уровень осведомленности об этом компоненте. Тот факт, что вы говорите, что вы лучший, не…
-
Внедрение этики поддержки потребителей
Работа с персоналом по внедрению новой этики поддержки потребителей — очень важный процесс, требующий внимания и настойчивости со стороны руководства компании на всех ее уровнях. Успех принципов в целом напрямую зависит от того, как торговый персонал принимает такие принципы и рекомендации. Поэтому правильная и правильная вещь, которую нужно сделать, — это разработать специальную программу для…
-
Как осуществлять надлежащий контроль качества обслуживания клиентов по лучшим стандартам
Основным инструментом контроля качества является соблюдение существующих стандартов взаимодействия с клиентом. Эффективная обратная связь с клиентами является основным информационным каналом. Если вы установили отношения с потребителем, вы сможете быстро определить проблемные области и соответствующим образом отреагировать. Более того, такой подход позволяет отслеживать малейшие изменения, влияющие на деловую активность компании. После успешного внедрения новых стандартов обслуживания…
-
Правила поведения при разрешении сложных конфликтных ситуаций с вашими клиентами
Если в ходе взаимодействия с покупателем возникает сложная ситуация, продавец должен быть к ней готов. В любой нестандартной конфликтной ситуации эксперты рекомендуют следовать трем «золотым» правилам: Сохраняйте абсолютное спокойствие, так как уравновешенное психическое состояние продавца является залогом качественного обслуживания. Помните, даже если клиент разгорячен услугой или продуктом, в этом нет ничего личного. Более того, ваше раздражение…
-
Внутренний анализ эффективности – главный фактор успеха
Чтобы получить реальные результаты в построении эффективной и качественной системы обслуживания клиентов, важно уделять достаточное внимание не только клиентам, но и работающим сотрудникам. Чтобы определить, какие корпоративные критерии особенно ценятся вашими сотрудниками, вы можете провести индивидуальные беседы или протестировать своих сотрудников. Эти тесты позволяют получить информацию об их мотивации и уровне корпоративной лояльности. Используйте следующие вопросы во…
-
Новые принципы обслуживания клиентов – революция на корпоративном уровне
Интеграция основных процессов обслуживания клиентов в единую систему позволяет добиться максимальной обратной связи с клиентами. Бизнес-процесс компании представляет собой сложный набор действий, который создает определенные преимущества или ценность для клиентов. Даже относительно небольшие элементы бизнес-процесса могут включать в себя несколько этапов взаимодействия с клиентами. Например, прием и обработка заказов клиентов включает: Прямой контакт с клиентом…
-
Ключевые факты качественного обслуживания клиентов, которые вы должны знать
Следующий этап — начать разрабатывать определенные фразы и действия в общении с клиентами. Создание унифицированных рабочих процедур с клиентами необходимо для обеспечения модели для различных ситуаций. Вы можете представить как негативные, так и позитивные стандарты общения. Давайте рассмотрим следующий пример в качестве иллюстрации: ФРАЗЫ И ДЕЙСТВИЯ, НЕДОПУСТИМЫЕ ПРИ ВЗАИМОДЕЙСТВИИ С КЛИЕНТОМ: Приветствие клиента без искренней…
-
Процесс производства труб – Бесшовные и сварные трубы
Процесс производства бесшовных труб Бесшовная труба является самой прочной среди всех типов труб, поскольку она имеет однородную структуру по всей длине трубы. Бесшовные трубы https://kmicom.kz/catalog/besshovnye-truby/5s/holodnodeformirovannaya/ изготавливаются различных размеров и режимов. Однако существует ограничение на производство труб большого диаметра. Бесшовные трубы широко используются в производстве трубопроводных фитингов, таких как отводы, колена и тройники. Подробно описаны различные производственные процессы; Процесс на…
-
Класс отходов B: хранение и удаление
В процессе работы медицинских учреждений и других учреждений подобного характера образуется огромное количество отходов, использованных материалов и веществ. Они несут потенциальную опасность для здоровья человека в случае возможного контакта, поэтому вопрос утилизации и обезвреживания стоит достаточно остро. Классификация отходов медицинского происхождения. Группы A и B В зависимости от степени опасности, присущей веществу, различают следующие группы.…
-
Международные грузоперевозки
Транспортировка и распределение играют важную роль в международной торговле. Различные международные методы транспортировки грузов необходимы компаниям для обеспечения эффективности и экономичности их упаковок. Доставка за границу является одним из самых популярных международных способов транспортировки, когда дело доходит до перемещения за границу. Другие международные способы транспортировки включают автомобильный, железнодорожный и воздушный транспорт. Итак, существует четыре способа импорта и экспорта. Определение международной…
-
Плюсы и минусы теплоизоляции Penoplex
Утепленное помещение выгодно отличается от обычного здания комфортным микроклиматом, поэтому утепление домов и квартир уже давно стало обязательным условием ввода жилого здания в эксплуатацию. Правильно подобранные материалы снижают нагрузку на несущие конструкции и могут снизить теплопотери до 30%. Строительная продукция Penoplex является прекрасным примером широкого спектра современных изоляционных материалов. Давайте подробнее рассмотрим, что такое Пеноплэкс,…
-
Малоизвестные преимущества изоляции труб
Если вы хоть что-нибудь знаете об изоляции труб, вы знаете, что она имеет большое значение для предотвращения замерзания труб. Это правда: изоляция труб предотвращает превращение воды в вашей водопроводной системе в лед и ее расширение, что, в свою очередь, приводит к разрыву труб и причинению значительного (и дорогостоящего) ущерба. Но изоляция труб также выполняет несколько…
-
Почему пицца такая популярная еда
Солдаты, вернувшиеся со Второй мировой войны, сделали ее популярной. Если вы живете в Америке, вы, вероятно, слышали историю пиццы и о том, как ее доставляли через гавани солдаты Второй мировой войны, возвращавшиеся из Италии. Большинство туристических направлений готовят пиццу. Еще одна причина, по которой пицца так популярна во всем мире, заключается в том, что люди…
-
Развитие и повышение профессиональной квалификации персонала
Повышение квалификации персонала посредством непрерывного образования значительно повышает уровень их профессионализма с минимальными финансовыми и временными затратами. Профессиональная подготовка позволяет им совершенствовать определенные навыки, необходимые для дальнейшего карьерного роста. Курсы и программы обучения можно различать по тематике и формату. Это могут быть как индивидуальные курсы обучения, так и специальные комплексные программы, включающие взаимосвязанные курсы обучения.…
-
Кому следует обратиться к психологу и по какой причине?
Многие люди задаются вопросом, когда им следует обратиться к профессиональному психологу. Правда в том, что нет стандартных критериев, разграничивающих этот вопрос Обычно причинами, по которым обычно обращаются за помощью, являются чрезмерный стресс, беспокойство, чувство грусти, невыполненные жизненные ситуации, болезни, перемены. И дело не в том, что психолог решает такие проблемы, а в том, что он…
-
Роль и обязанности менеджера по обслуживанию клиентов
Менеджер по обслуживанию клиентов является ключевым элементом надлежащего и качественного обслуживания. Что касается функциональных обязанностей и задач персонала, непосредственно взаимодействующего с клиентами, они могут варьироваться в зависимости от типа бизнеса. Для простоты мы приводим следующие примеры: Торговля — основная цель менеджера — поиск потенциальных клиентов и налаживание взаимодействия с ними с целью совершения продажи; Реклама…
-
Отзывы клиентов — почему это так важно для организации
Обычной целью любого бизнеса в ОАЭ, регионе Персидского залива или любой другой части мира является привлечение и удержание клиентов. Невозможно развивать прибыльный бизнес без хорошей клиентской базы. Вот почему важно создать среду, способствующую предоставлению эффективных услуг, ориентированных на клиента. Существует множество фактов, которые следует учитывать при организации эффективной системы обратной связи с клиентами. Наиболее важным…
-
Недостаточно правил для сотрудников службы поддержки клиентов; им нужны рекомендации!
Когда дело доходит до принятия решений, руководству необходимо разработать руководящие принципы с определенным уровнем независимости и гибкости и верить, что их сотрудники в ОАЭ будут им следовать. В любом бизнесе можно устанавливать правила или создавать границы – с помощью ИТ в ОАЭ или за рубежом. Они следят за тем, чтобы решения принимались обдуманно. Правила гарантируют…
-
Эффективное построение корпоративной команды: улучшение навыков обслуживания клиентов
Корпоративная команда — двигатель успеха компании. Каждый сотрудник несет ответственность за создание благоприятных условий для непрерывного развития компании. И эта среда высоко ценится клиентами. Прочные отношения с клиентами являются наиболее важным компонентом прибыльного бизнеса в ОАЭ или в любой части мира. Такие отношения основаны на гладком и эффективном сотрудничестве. Предоставление передовых услуг клиентам является ключом…
-
Как внедрить стандарты обслуживания клиентов
Одним из основных параметров, влияющих на эффективность и результативность недавно введенных стандартов, является то, как нынешние сотрудники изучили инновации. Процедура внедрения новых стандартов требует кропотливой и вдумчивой работы. Вы можете использовать разные сценарии, но основная цель — донести до персонала обязательные требования для каждого из них. Например, вы можете встретить следующую ситуацию, когда сотрудникам сообщают:…
-
Учебные курсы по обслуживанию клиентов – почему это необходимо?
Финансовые показатели и успех любой компании во многом зависят от популярности бренда/ торговой марки. Культура обслуживания компании и профессиональный уровень услуг, ориентированных на клиента, являются одними из ключевых компонентов для достижения популярности. Специализированное обучение — это решение для успешного внедрения высокого уровня стандартов обслуживания клиентов. Такое обучение позволяет вашим сотрудникам, занятым на самых разных уровнях структуры компании,…
-
Понимание основных типов клиентов
Сегментация клиентов — это классификация клиентов для анализа того, как лучше их обслуживать. Такая сегментация относится к систематизации клиентской базы в соответствии с конкретными типами моделей поведения клиентов. Важной частью маркетингового процесса является понимание различных типов клиентов, с которыми персонал службы поддержки клиентов может встретиться в процессе продажи продуктов или услуг. Акцент на психологии того,…
-
Ключевые элементы для отличного обслуживания клиентов
Отличное обслуживание клиентов категорически необходимо для любого бизнеса, который хочет процветать на рынке, заполненном конкурентами. Бизнес, который потерпел неудачу в области обслуживания клиентов, совершил большую ошибку; обслуживание клиентов не только важно, это душа любого бизнеса. Ниже мы собрали основные причины, по которым вы должны внедрять отличное обслуживание клиентов как неотъемлемую часть своей основной бизнес-стратегии. ЕСЛИ…
-
Как качество обслуживания может повлиять на деловую репутацию
Вопрос качественного и эффективного обслуживания клиентов всегда является приоритетом для знающего предпринимателя. Давно известно, что высокое качество обслуживания и поддержки клиентов является ключевым компонентом для увеличения объемов продаж и бизнес-результатов. Уровень качества и стандартов обслуживания клиентов также отражается на деловой репутации компании. В условиях жесткой конкуренции качество обслуживания имеет особое значение для текущей деятельности компании…
-
Социальные сети – использование Twitter как инструмента для улучшения обслуживания клиентов
Новым каналом коммуникации в современном мире теперь является Twitter, и это дало клиентам совершенно новый вид влияния, где они могут открыто выражать свои мысли и комментарии, и они будут видны общественности. Мнение клиентов теперь способно за короткий период охватить тысячи или даже миллионы людей, просто отправив сообщение в твиттере. К сожалению, однако, это факт, что…
-
Четыре шага для увеличения удержания клиентов
В наши дни жесткой конкуренции крайне важно сделать все возможное, чтобы защитить свою клиентскую базу. УДЕРЖАНИЕ КЛИЕНТОВ Способность удерживать клиентов зависит от того, насколько хорошо выполняются ваши внутренние операции. Хотя важно улыбаться и быть вежливым с клиентами, неплохо убедиться, что ваши внутренние системы способны стабильно работать на оптимальном уровне. Хотите ли вы лучшего удержания клиентов?…
-
Базовые основы обслуживания клиентов
При слове «обслуживание клиентов» первое, что приходит на ум, — это бизнес-колл-центр, в который вы звоните, если у вас есть какие-то проблемы, которые необходимо решить. Что такое обслуживание клиентов? Это услуга, оказываемая текущим клиентам до совершения покупки, во время покупки и после покупки и использования товаров и услуг компании. Потребности клиента должны быть удовлетворены, если…
-
Что такое исключительное обслуживание клиентов и опыт?
Истоки обслуживания клиентов можно проследить до помощи, предлагаемой на специализированной стойке, расположенной в задней части универмагов; эта услуга превратилась в то, чем она является в настоящее время, благодаря применению новых коммуникационных технологий, таких как телефон, Интернет и другие средства связи. В современном мире, который сильно взаимосвязан, спрос на обслуживание клиентов — это нечто большее, чем…
-
3 Признанные стратегии для повышения лояльности клиентов
Многим организациям, будь то частные или государственные компании, трудно определить стратегии, которые позволят им повысить лояльность клиентов и свести к минимуму скорость ухода клиентов. Мы оценим три основных метода привлечения клиентов, которые будут лояльны к вашему бизнесу. Большинство организаций ежедневно вкладывают огромные средства и усилия в создание очень дорогостоящих программ вознаграждения, распространение дорогостоящих маркетинговых материалов…
-
Что такое прогноз погоды и как он работает
Прогноз погоды — это не просто “солнечно, без ветра и нулевой процент вероятности дождя на сегодня” (или наоборот). За этими простыми понятиями скрывается много вещей, которые интересно и полезно знать не только тем, кто увлекается метеорологией, но и всем. В этой статье мы объясним, что такое прогноз погоды и как он работает, включая 20 основных…
-
Психологическая помощь при эмоциональном кризисе
Хотя она кратковременна и носит временный характер, эмоциональный кризис обычно оставляет на своем пути последствия , после которых необходимо реализовать план действий, который может бороться с дискомфортом, вызванным травмирующим событием. Поэтому важно знать основные элементы программы психологической помощи, и перейти на сайт чтобы иметь возможность справляться с эмоциональными кризисами. В частности, приоритетным становится определение характеристик и целей, которыми…
-
Как найти правильные фотографии для вашего сайта?
(Изображения являются неотъемлемой частью любого веб-сайта, и выбор правильного изображения очень важен. Читайте дальше, чтобы узнать, как найти правильные фотографии для вашего сайта.) Поиск правильных фотографий для вашего сайта может быть очень сложным! Это все равно, что искать иголку на песчаном пляже! При посещении веб-сайта большинство людей естественным образом обращают свое внимание на захватывающие цвета…
-
Доставка букетов на дом, в чем преимущества?
Где бы вы ни находились: дома, в зале ожидания, в офисе или в других местах, место всегда кажется приятным, когда есть небольшие штрихи цветов. Кроме того, каким было бы мероприятие без знаменитого цветочного оформления? Действительно, важность цветов стала настолько велика. Но у некоторых не обязательно есть время, чтобы пойти к флористу и купить цветы. Таким…
-
10 ПРИЧИН, ПО КОТОРЫМ ВАМ НУЖНО ПОСЕТИТЬ ИНДИЮ
1. ОГРОМНОЕ КОЛИЧЕСТВО ТУРИСТИЧЕСКИХ МЕСТ Индия — это географически разнообразная страна, которая обладает почти всеми физическими особенностями и географическими местоположениями, от монолитных гор Гималаев до золотых песков пустыни Тар и от заснеженных гор до нетронутых песчаных пляжей. Любите походы? Не пропустите потрясающий поход по долине Дзукоу в Нагаленде, где есть много великолепных маршрутов. Штаты Химачал-Прадеш, Раджастхан, Керала, Гоа,…
-
Как изучать иностранные языки
С чего начать изучение иностранного языка? Поставьте перед собой цель. Решите, для чего вам нужен язык. Учеба за границей или работа в международной компании? Или, может быть, вы хотите понимать тексты английских песен и свободно писать комментарии на YouTube? Фундаментальной частью изучения любого предмета является постановка четкой цели. В этом мире есть люди, для которых знание иностранных языков…
-
Всегда ли клиент прав или нет?
“КЛИЕНТ ВСЕГДА ПРАВ!” — ЭТО ФРАЗА, КОТОРУЮ ПРОПОВЕДУЮТ И КОТОРОЙ ЖИВУТ МНОГИЕ КОМПАНИИ. НО ЕСТЬ ЛИ В ЭТОМ ДОЛЯ ПРАВДЫ? Нет, такого не бывает – и мы все это знаем. На самом деле эта фраза просто подразумевает, что лучше предположить, что ваши клиенты всегда правы и удовлетворяют их потребности, чем потерять их из-за ваших конкурентов,…
-
Как можно создать превосходный сервис – 4 правила, которым нужно следовать
Для создания и поддержания превосходной культуры обслуживания необходима поддержка преданных своему делу руководителей служб и сплоченных команд руководителей. Что касается лидеров, то они должны четко излагать свое видение, проводить эффективное обучение, мотивировать к решительным действиям и создавать очень обнадеживающую обстановку. Давайте внимательно изучим каждый из 4 пунктов, упомянутых выше, чтобы лучше понять важнейшую роль эффективной…
-
15 навыков в обслуживании клиентов, которыми должен обладать каждый сотрудник
Любой сотрудник, который взаимодействует с клиентами, должен обладать определенными навыками обслуживания клиентов. Если вы не будете их использовать, существует риск того, что ваш бизнес в ОАЭ или любой другой стране может оказаться в неприятной ситуации с обслуживанием клиентов, или вы можете просто потерять клиентов, подведя людей. К счастью, есть несколько универсальных навыков, которым может научиться…
-
Как увеличить количество постоянных клиентов
Ваш клиент успешно преодолел все возражения, и продажа вашего товара или услуги состоялась — что дальше, как превратить его в постоянного клиента? Как построить систему долгосрочных и доверительных отношений, при которых клиент будет возвращаться к вам снова и снова? В последние годы сформировалась очень эффективная модель взаимодействия с потенциальным клиентом в мировой экономике. Эта модель…
-
Принцип Парето в обслуживании клиентов – что на самом деле означает правило 80/20
В этой статье мы приводим очень наводящие на размышления данные о том, как правило 80-20 применяется к обслуживанию клиентов с точки зрения положительного и отрицательного опыта и почему отрицательный опыт запоминается намного дольше, чем положительный. Вопрос — Считаете ли вы обслуживание клиентов важным в наши дни? В прошлом это считалось блестящей моделью того, как должен…
-
Положительное и отрицательное влияние социальных сетей – вы готовы?
В современном цифровом мире крайне важно активно привлекать своих клиентов, а не просто сидеть в стороне и наблюдать. Убедитесь, что вы доступны на Facebook, LinkedIn, Google+ и Twitter. Продвигайте и продавайте свой бренд в социальных сетях; это дает вам больше преимуществ, чем у большинства других компаний. Когда вас упоминают в твиттере, убедитесь, что вы ответили,…
-
Как общаться с неудовлетворенным клиентом
Искусство общения с неудовлетворенными клиентами — важная наука как для руководителей, так и для всей команды компании. Если вы имеете дело с потребителями различных товаров или услуг, вы неизбежно столкнетесь с этим. В этом случае главная задача — не допустить потери доверия к вашей компании. Умение выстраивать грамотный диалог с трудными клиентами показывает зрелость вашего…
-
Лучшие способы и идеи, как улучшить качество обслуживания клиентов
Мы обсуждаем качество обслуживания клиентов с различными компаниями почти ежедневно. По большей части, их голова находится в нужном месте, и у них есть какая-то фантастическая идея, чтобы гарантировать, что их обслуживание клиентов настолько хорошо, насколько это возможно. Несмотря на то, что у них есть идеи, борьба, с которой они сталкиваются, заключается в том, чтобы воплотить…
-
Как улучшить качество обслуживания и роль обучения персонала
На современном рынке долгосрочные и доверительные отношения с клиентом являются ключом к финансовому процветанию и успеху любой компании. Сегодня высококачественное обслуживание клиентов — это не только возможность выделиться на фоне многочисленных конкурентов. Для некоторых сфер бизнеса это единственное конкурентное преимущество. Качество и уровень обслуживания клиентов становятся основными показателями и критериями, по которым потенциальный клиент оценивает…
-
Отличный клиентский опыт и стандарты качества
Независимо от агента службы поддержки клиентов, который представляет ваш бизнес, уровень предоставляемой поддержки и стандарты качества должны быть неизменно хорошими. Чтобы убедиться, что это произойдет, не начинайте с самого начала. Это распространенная ошибка, которая может вызвать множество проблем. Вместо этого работайте в обратном направлении и обучайте своих сотрудников делать то же самое. Это гарантирует, что…
-
Лучшие советы о том, как сделать ваши тренинги по обслуживанию клиентов эффективными
Все еще существует множество компаний, которые продолжают использовать учебные курсы для своих сотрудников, которые не только устарели, но и являются чрезвычайно скучными и ни в коем случае не привлекательными для сотрудников. По этой причине такие тренинги оказываются безуспешными и приводят к предоставлению обслуживания клиентов на неприемлемом уровне и уровне. И это означает, что потеря клиентов…
-
Качественное обслуживание клиентов — почему оно так важно?
В настоящее время качество обслуживания клиентов является широко обсуждаемой темой, привлекающей все большее внимание в связи с растущей конкуренцией в глобализированном мире и нестабильной экономической ситуацией. Большинство компаний осознают это и используют различные инструменты для мониторинга качества обслуживания своих клиентов. Неспособность обеспечить высокий уровень обслуживания клиентов может нанести ущерб имиджу компании или даже полностью разрушить…
-
Сокращение калорий может замедлить процесс старения
Первое в своем роде исследование на людях показывает, что сокращение потребления калорий может помочь замедлить темпы биологического старения. Может ли ограничение калорий замедлить биологическое старение и помочь здоровым взрослым жить дольше? Первое в своем роде исследование на людях предполагает, что это возможно. Знаковое исследование, опубликованное 9 февраля в журнале Nature Aging, показало, что двухлетнее вмешательство, которое требовало от участников…
-
Новая вибрирующая таблетка без лекарств может облегчить хронический запор
Маленькие электронные капсулы, которые помогают при нечастых дефекациях, теперь доступны по рецепту. Новая электронная таблетка собирается встряхнуть ситуацию, когда дело доходит до облегчения хронических запоров. С этой недели врачи могут назначать Vibrant, первую в своем роде альтернативу обычным слабительным. Пациент проглатывает капсулу, и она попадает в толстую кишку, где вибрирует, стимулируя естественное движение в кишечнике. Капсула размером с обычную…
-
Что вам нужно знать о птичьем гриппе
Глобальная вспышка птичьего гриппа поразила рекордное количество птиц и распространилась на некоторых млекопитающих, что вызывает вопросы в научном сообществе о том, может ли распространяющийся прямо сейчас вариант перейти к людям. По данным Центров по контролю и профилактике заболеваний (CDC), вспышка является крупнейшей за всю историю наблюдений в Соединенных Штатах, и уже заразила более 58 миллионов цыплят. В каждом штате…
-
Исследование показало, что за последние 29 лет пенисы стали на удивление длиннее
Средняя длина эрегированного пениса увеличилась на 24 процента за 3 десятилетия, с 4,8 до 6 дюймов, но исследователи опасаются, что причиной могут быть негативные факторы окружающей среды. В то время как недавние исследования показали, что среднее количество сперматозоидов и уровень тестостерона у мужчин за последние несколько десятилетий снижались, согласно новому глобальному исследованию, длина эрегированного полового члена неожиданно…
-
Можете ли вы оправиться от остановки сердца? Эксперты рассматривают восстановление Дамара Хэмлина в контексте
Медицинский директор НФЛ говорит, что Дамар Хэмлин может снова играть в футбол, но путь к здоровью для тех, кто пережил остановку сердца, может быть долгим. До того, как защитник «Баффало Биллс» Дамар Хэмлин потерял сознание от остановки сердца во время футбольного матча в понедельник вечером 2 января, он, по общему мнению, был в отличной физической форме. Сделав подкат, Хэмлин неподвижно упал на…
-
Непостоянные привычки сна связаны с повышенным риском накопления опасных бляшек в артериях
Новое исследование предполагает, что люди, которые ложатся спать в разное время или получают разное количество отдыха от одной ночи к другой, могут быть более склонны к затвердеванию артерий. Нужна еще одна причина, чтобы установить регулярное время отхода ко сну и придерживаться его? Новое исследование предполагает, что слишком большие различия во времени и количестве сна, которые вы получаете,…
-
Старые лекарства от диабета связаны с более низким риском развития деменции
В недавнем исследовании у людей с недавно диагностированным диабетом 2 типа, которые принимали препарат пиоглитазон (Актос) для регулирования уровня сахара в крови, вероятность развития деменции позже была ниже, чем у тех, кто не принимал препарат. Согласно результатам, опубликованным в онлайн-выпуске журнала Neurology от 15 февраля, эффект был более значительным у пациентов с инсультом или ишемической болезнью сердца в анамнезе. Согласно предыдущим исследованиям, у людей…
-
Потенциальные мужские противозачаточные таблетки показывают перспективы в ранних лабораторных тестах
Результаты предварительных лабораторных тестов показывают, что экспериментальные мужские противозачаточные таблетки могут приниматься перед сексом, чтобы временно парализовать сперму. У мужчин долгое время было только два варианта контроля над рождаемостью: презервативы или стерилизация. Теперь ранние лабораторные тесты на мышах предполагают, что на горизонте может быть другой вариант. Эти предварительные лабораторные тесты показывают, что однажды возможно будет давать…
-
У Брюса Уиллиса редкая форма деменции, сообщает семья
Семья Брюса Уиллиса сообщила в четверг в Instagram, что у 67-летнего актера диагностирована лобно-височная деменция (FTD). ”С тех пор, как весной 2022 года мы объявили Брюсу диагноз афазии [потеря способности понимать или выражать речь], состояние Брюса прогрессировало, и теперь у нас есть более конкретный диагноз: лобно-височная деменция», — написала семья Уиллиса в заявлении, опубликованном Ассоциацией лобно-височной дегенерации (AFTD). «К сожалению, проблемы с общением…
-
Может ли прием таблетки перед приемом алкоголя помочь обуздать пьянство?
Для людей, которые выпивают слишком много во время «счастливого часа» или «ночи в городе», есть лекарство, проверенное десятилетиями, которое может помочь им пить в умеренных количествах. Лекарство, налтрексон, назначается с 1980-х годов для лечения людей с расстройством, связанным с употреблением алкоголя (AUD). Он работает, блокируя эндорфины — “приятные” химические вещества в мозге, которые помогают создавать радостный гул. Препарат обычно принимают ежедневно, чтобы уменьшить…
-
Может ли 4-дневная рабочая неделя быть решением проблемы выгорания на работе и стресса?
Исследование, проведенное в Великобритании, показало, что более короткая неделя может быть лучше как для компаний, так и для сотрудников, особенно для женщин. Может ли бритье в выходной день после рабочей недели стать решением проблемы выгорания и чрезмерного стресса? Согласно результатам исследования, проведенного в Соединенном Королевстве, которое стало крупнейшим в мире испытанием четырехдневной 32-часовой рабочей недели, ответ — решительное…
-
Пожилые женщины, перенесшие операцию по удалению рака молочной железы, могут получить большие шансы на выживание
Согласно исследованию, опубликованному 16 февраля в New England Journal of Medicine, у женщин в возрасте 65 лет и старше с раком молочной железы шансы на выживание практически одинаковы, независимо от того, следует ли после операции облучение или нет. Это предполагает, что для этой группы может быть возможным отказаться от дорогостоящего лучевого лечения. Для людей с ранним раком…
-
Глазная мазь добавлена к отзыву глазных капель, связанных с опасными лекарственно-устойчивыми инфекциями
По данным Управления по санитарному надзору за качеством пищевых продуктов и медикаментов США (FDA), после более чем 50 зарегистрированных случаев устойчивых к антибиотикам инфекций международная компания Global Pharma Healthcare выпустила добровольный отзыв всех партий глазных капель, смазывающих искусственные слезы, из-за возможного загрязнения. Искусственные слезы распространялись двумя компаниями: EzriCare и Delsam Pharma. FDA и CDC рекомендуют врачам и пациентам прекратить…
-
5-й человек, излечившийся от ВИЧ после трансплантации костного мозга
После трансплантации стволовых клеток 53-летний немец, у которого ранее был диагностирован ВИЧ, прожил четыре года без каких-либо обнаруживаемых уровней вируса в организме, что делает его пятым подтвержденным случаем излечения от ВИЧ. Согласно отчету о случае, опубликованному 20 февраля в Nature Medicine, мужчина, известный как “пациент из Дюссельдорфа”, является, по крайней мере, третьим человеком, избавившимся от ВИЧ после…
-
Новые рекомендации: рекомендуют проводить анализы кала и крови для мониторинга язвенного колита
Согласно новым рекомендациям Американской гастроэнтерологической ассоциации (AGA), некоторым пациентам с язвенным колитом, возможно, не нужно так часто проходить инвазивную эндоскопию. В руководстве, опубликованном на этой неделе в журнале Gastroenterology, рассказывается о том, как мониторинг биомаркеров с помощью неинвазивных анализов крови и кала может обеспечить ценный способ наблюдения за людьми, у которых язвенный колит (ЯК) находится в…
-
Может ли стимуляция спинного мозга восстановить подвижность рук после инсульта?
Электрическая стимуляция спинного мозга помогла двум людям, перенесшим инсульт, восстановить некоторое использование рук и кистей в предварительных тестах. В недавнем небольшом исследовании имплантированное устройство, стимулирующее спинной мозг, помогло восстановить подвижность рук и кистей у двух выживших после инсульта, что позволило им впервые за многие годы выполнять простые повседневные задачи, например, пользоваться вилкой для еды. Для исследования,…
-
7 советов, как повысить концентрацию и улучшить ясность ума
Допустим, вы открыли холодильник, но забыли, что собирались взять. Или на встрече возникло что-то важное, но вы не можете вспомнить детали. Возможно, вы заметили, что на выполнение задач у вас уходит больше времени по сравнению с тем, как вы решали их раньше. Один потенциальный виновник? Туман в мозгу. Туман в мозгу — это не медицинский диагноз. Скорее, это случайный или…
-
Плюсы и минусы онлайн-терапии
Как работает онлайн-терапия? Онлайн-терапия, или телетерапия, позволяет вам назначать и посещать сеансы виртуальной терапии у лицензированного терапевта. У вас может быть возможность выбрать свой стиль общения — видео, аудио или чат — для сеанса, и вы можете использовать свой смартфон, планшет или компьютер для подключения к своему терапевту в назначенное время приема. Многие компании, занимающиеся онлайн-терапией, также…
-
Ежедневная оценка состояния здоровья: получите свой показатель жизнестойкости
Исследования показывают, что изучение и усвоение простых привычек, которые, как научно доказано, повышают жизнестойкость, имеет огромную отдачу: повышение жизнестойкости означает, что вы лучше справляетесь с жизненными трудностями, опираясь на силу и убежденность. Устойчивость также может помочь вам предупредить и предотвратить невзгоды. “Множество проблем, с которыми нам пришлось столкнуться в последнее время — от безжалостной пандемии до насилия…
-
20 советов по созданию и развитию вашей жизнестойкости
Жизнестойкость — это то, что помогает нам процветать, несмотря на трудности, которые бросает нам жизнь. Некоторые из нас рождаются более жизнестойкими, чем другие, но каждый может стать лучше в этом. Вот как. Все мы сильны по-разному. Некоторые из нас сохраняют хладнокровие в любом споре. Некоторые из нас умеют слушать. Некоторые из нас умеют позитивно смотреть на ситуацию, когда…
Вся информация, изложенная на сайте, носит сугубо рекомендательный характер и не является руководством к действию