Консьерж по жилым помещениям отвечает за прием клиентов и посетителей, а также за поддержание безопасности помещений.
Описание вакансии консьержа в жилых домах включает в себя уход за гостевыми домами во время их пребывания в туре и обеспечение того, чтобы все ценные вещи были помещены в безопасное место.
Это также влечет за собой поддержание чистоты во всех гостевых домах, включая места общего пользования, бассейн и системы канализации.
Консьержи по месту жительства принимают экстренные вызовы от гостей и немедленно реагируют на их потребности (в большинстве случаев) 24 часа в сутки, 7 дней в неделю.
Они работают на стойке регистрации и обслуживают гостей, а также поддерживают чистоту и порядок в гостевом доме, а также следят за сохранностью всего имущества гостевого дома.
Оплата счетов и ведение учета всех расходов является частью их обязанностей.
Они обеспечивают надлежащее техническое обслуживание лифтовых систем на каждом объекте размещения.
Консьерж по месту жительства следит за тем, чтобы в порядке были принадлежности для ежедневной уборки гостевых комнат, мест общего пользования, бассейна, туалетов и ванных комнат, прачечной и зон с кухонной раковиной.
Лица, занимающие эту должность, всегда будут иметь легкий доступ к круглосуточным службам экстренной помощи.
Описание работы консьержа в жилом помещении также включает в себя обеспечение функционирования и доступности всего оборудования для пожарной безопасности, а также регулярный осмотр помещений.
Это также предполагает ведение журнала посещений всех гостей, включая время прибытия и отъезда, для обеспечения ежедневных проверок безопасности каждого помещения.
Они следят за тем, чтобы со всех гостей взималась соответствующая сумма и чтобы всем гостям была доступна служба экстренной помощи 24/7, как того требуют местные власти.
Образец описания вакансии консьержа в жилом комплексе / Пример / Шаблон
Должностное описание консьержа по месту жительства состоит из следующих обязанностей, задач и ответственности:
Вежливо приветствует и провожает всех посетителей
Предоставляет круглосуточную помощь на стойке регистрации и услуги консьержа пациентам и жильцам соответствующих зданий
Выполняет все звонки, решает проблемы, отвечает на телефонные звонки, передает сообщения
Поддерживает порядок, чистоту и сплоченность на объекте, выполняя простые задачи по просьбе руководства или супервайзера
Выполняет все административные обязанности, требуемые от них руководством или супервайзером, такие как ведение файлов для записей, подготовка отчетов и общение с сотрудниками о любых проблемах, которые могут возникнуть на объекте
Выполняет черную работу в течение смены
Поддерживает дружелюбное и профессиональное отношение во всех ситуациях трудоустройства, в том числе с общественностью
Принимает сообщения и предоставляет информацию
Сохраняет конфиденциальность любой информации, предоставленной клиентом и / или другими лицами, которая может быть конфиденциальной
Выполняет порученные руководством или супервайзером задачи с совершенством, добросовестностью и профессионализмом, а также сохраняет конфиденциальность по отношению к клиенту / резиденту или другим лицам
Выполняет соответствующие обязанности по указанию руководства или супервайзера, включая, но не ограничиваясь: заполнение форм, сдачу отчетов, ведение бухгалтерии, написание диктантов, изготовление копий, канцелярскую работу и т.д.
Описание вакансии консьержа в жилом комплексе для резюме
Если вы ранее работали консьержем по месту жительства или в настоящее время работаете в этой роли и составляете новое резюме, то вы можете создать привлекательный раздел о профессиональном опыте для своего резюме, используя приведенный выше шаблон описания вакансии консьержа по месту жительства.
Вы можете указать обязанности, которые вы выполняли или выполняете в настоящее время в качестве консьержа по месту жительства, в своем профессиональном опыте резюме, применив те, которые указаны в приведенном выше примере описания вакансии консьержа по месту жительства.
Это покажет рекрутеру / работодателю, что вы эффективно выполняете роль консьержа по месту жительства, что может увеличить ваши шансы быть принятым на работу, особенно если для новой работы, на которую вы претендуете, требуется человек с некоторым опытом работы консьержем по месту жительства.
Требования к консьержу по месту жительства: Навыки, знания и умения для успеха в карьере
Большинство работодателей / рекрутеров ожидают, что вы будете соответствовать важным требованиям, которые предъявляются к вам при приеме на работу консьержа по месту жительства:
Образование с дипломом о среднем образовании или его эквиваленте, минимум
Сильные навыки письма, чтения и разговорной речи на английском языке
Должен обладать отличными коммуникативными навыками и обладать хорошими навыками обслуживания клиентов, а также должен уметь работать в команде с другими сотрудниками / жильцами в жилых помещениях при минимальном надзоре со стороны отдельного руководителя.
Должен обладать компьютерной грамотностью и уметь использовать персональный компьютер (ПК) для обработки текстов, базовых электронных таблиц и приложений для презентаций
Умение водить личный автомобиль или иметь доступ к общественному транспорту
Должен иметь опыт работы в области консьерж-услуг и обслуживания клиентов, удовлетворяющих потребности людей в жилых помещениях, таких как больницы, отели, клубы и другие подобные места
Выпускники курсов, связанных с гостиничным менеджментом, при условии, что у них есть как минимум двухлетний опыт работы с услугами консьержа и обслуживания клиентов, удовлетворяющих потребности людей в жилых помещениях, таких как больницы, отели, клубы и другие подобные места
Должен обладать сильными навыками межличностного общения, в том числе сильным чувством обслуживания, высокой честностью и быть примером для подражания другим сотрудникам
Должен обладать хорошим физическим здоровьем и эмоциональной стабильностью, иметь хорошее и вежливое отношение, быть ухоженным, обладать отличными коммуникативными навыками и уметь справляться со стрессовыми ситуациями
Должен быть готов отправиться в деловую поездку по требованию руководства или супервайзера, заработная плата будет выплачиваться за все поездки, совершенные для компании
Готовность пройти тест на наркотики, проверку биографических данных и психологическую экспертизу по запросу руководства
Должен быть готов работать в местах, которые не всегда могут обеспечивать идеальные условия труда, например, в лифте, на лестнице или даже без кондиционера.
Зарплата консьержа в жилом комплексе
Согласно Glassdoor, общая годовая компенсация консьержа в жилых домах в Соединенных Штатах составляет 47 483 доллара при среднем доходе 32 680 долларов.
Заключение
Работа консьержа по месту жительства включает широкий спектр обязанностей, которые могут включать вождение автомобиля и парковку, ведение домашнего хозяйства, техническое обслуживание оборудования и здания, а также выполнение связанных с этим обязанностей, таких как отвечать на телефонные звонки и выполнять функции переводчика.
Этот пост полезен лицам, заинтересованным в карьере консьержа в жилых домах.
Они смогут узнать все необходимое об обязанностях консьержа по месту жительства.
Это позволит им решить, подходит ли им карьера консьержа по месту жительства.
Рекрутерам / работодателям также полезно составить подробное должностное описание должности консьержа по месту жительства в своих организациях для использования при найме компетентных лиц на эту должность.