Начало бизнеса по ремонту компьютеров может быть как захватывающим, так и сложным, особенно когда финансовые ресурсы ограничены. Однако при стратегическом планировании, находчивости и страсти к технологиям вполне возможно создать успешный бизнес по ремонту компьютеров без значительных первоначальных вложений. Цель этого всеобъемлющего руководства — предоставить начинающим предпринимателям пошаговую дорожную карту с изложением ключевых стратегий, практических советов и креативных решений, позволяющих начать бизнес по ремонту компьютеров практически без денег.
Пользователи компьютеров, которые умеют пользоваться своими машинами, но не обладают необходимыми знаниями для устранения неполадок и исправления их, когда что-то идет не так, уязвимы для таких угроз, как вредоносное ПО, вирусы и страшный синий экран смерти. Вы можете быстро и недорого запустить бизнес по ремонту компьютеров, если у вас есть ноу-хау и опыт поддержания компьютеров в исправном рабочем состоянии. Тем не менее, все еще требуется работа, чтобы превратить ваш бизнес по ремонту компьютеров в работу на полный рабочий день, и многие новички начинают с неполной занятости.
Получайте сертификаты
Хотя в них нет необходимости, ИТ-сертификаты могут помочь сделать ваш бизнес по ремонту компьютеров более авторитетным и более востребованным для других компаний. Например, если вы надеетесь продать свои услуги малому бизнесу, использующему технологии определенного бренда, он может с большей готовностью нанять вас, если у вас есть сертификат этого бренда.
Также может быть полезно изучить некоторые другие магазины по ремонту компьютеров в вашем регионе и посмотреть, какие сертификаты у них есть и какие из них вы можете получить, чтобы наилучшим образом конкурировать с ними. Некоторые потенциальные сертификаты, которые вы можете получить, включают сертификаты Microsoft Certified Systems Engineer (MCSE) и Cisco Certified Network Associate (CCNA).
Составьте бизнес-план
Следующим шагом в создании бизнеса по ремонту компьютеров является составление обоснованного бизнес-плана. Бизнес-план может не только помочь вам составить лучшее представление о том, как вы хотите, чтобы функционировал ваш бизнес, но он также может предоставить вам полезную документацию, которую вы сможете предоставить инвесторам.
Ваш бизнес-план может включать ключевую информацию, такую как услуги, которые стремится предоставлять ваша компания, ее целевая клиентская база и способы, с помощью которых ваша компания планирует конкурировать с другими предприятиями.
Вы также можете подумать о том, чтобы определить, сколько вы хотите взимать за свои услуги и какие расходы может понести ваш бизнес. Также может быть разумно предусмотреть, сколько сотрудников вам, возможно, потребуется нанять.
Учет этих факторов поможет вам чувствовать себя более подготовленным к запросам инвесторов, а также поможет вам поддерживать свой бизнес в долгосрочной перспективе.
Укажите местоположение
Как только у вас появятся средства для открытия вашей компании, вы можете приступить к созданию офиса. Что касается бизнеса по ремонту компьютеров, вы можете работать из собственного дома, арендовать физическое помещение магазина или предоставлять услуги на месте. Каждое местоположение предлагает уникальные преимущества.
Например, работа из дома избавляет от необходимости арендовать второе помещение и может помочь вам придерживаться более гибкого графика работы. Хотя аренда физического помещения магазина может быть немного дороже, это может укрепить позиции вашего бизнеса и помочь вам привлечь больше клиентов.
Услуги на месте помогут вам сэкономить деньги, потому что вам не нужно физическое пространство. Вы также сможете расширить свои предложения, включая установку дома и настройку компьютера на месте.
Продвигайте свою компанию на рынке
Последним шагом к созданию бизнеса по ремонту компьютеров является продвижение своих услуг. Вы можете сделать это несколькими способами, включая холодные звонки компаниям и создание печатной и цифровой рекламы. Если вы решите связаться с компаниями в регионе, чтобы попытаться обезопасить их бизнес, может быть важно упомянуть о любых имеющихся у вас сертификациях и о том, как ваши услуги могут принести пользу их компании.
Если компания отклоняет ваше предложение, подумайте о том, чтобы спросить их почему. Лучшее понимание того, почему компания не нанимает ваши услуги, может позволить вам изменить свою бизнес-модель или цены, если это необходимо.
Например, если компания отклоняет ваше предложение, потому что вы не специализируетесь на определенном ремонте компьютеров, вы можете узнать больше об этом конкретном компьютере или получить сертификат по его ремонту и снова связаться с компанией позже.
Развитие необходимых навыков: знаний и опыта
Специалисты по информационным технологиям (ИТ), специализирующиеся на ремонте компьютеров, известны как техники по ремонту компьютеров. Работа в сфере ремонта компьютеров может стать для вас идеальным выбором карьеры, если вам нравится устанавливать и отлаживать компьютерное программное обеспечение и обслуживать различные компьютерные компоненты. Возможно, вы сможете продвинуться в этом направлении работы, узнав больше об обязанностях и компетенциях, необходимых для данной должности.
Непрерывное обучение и повышение квалификации
Чтобы получить максимальную отдачу от вашей должности ИТ-специалиста начального уровня по работе с ПК, вам сначала нужно будет соответствовать нескольким образовательным требованиям. Начните свою карьеру в сфере ИТ со степени бакалавра в области информационных технологий или тесно связанной области. Эта программа обучения научит вас базовым предметам в области ИТ в отдельных приложениях, сетевой безопасности и управления данными, которые легко пригодятся, когда вы начнете свою карьеру в сфере ИТ в корпорации или для потребителей.
Сертификаты и возможности обучения
Сертификаты идут рука об руку с программой получения степени, чтобы помочь продемонстрировать работодателям, что у вас есть определенные навыки и опыт. Хотя специалист по работе с ПК может не иметь необходимых специальных сертификатов, несколько типов сертификатов могут помочь продемонстрировать работодателям ваши знания и опыт и могут помочь вам выделиться на рынке труда. Некоторые из лучших вариантов сертификации включают:
CompTIA A +
CompTIA Network +
CompTIA Security +
Проект CompTIA +
Специалист по ИТ-операциям CompTIA
Специалист по безопасной инфраструктуре CompTIA
Специалист по облачным технологиям Amazon AWS
Дизайнер пользовательского интерфейса CIW
LPI Linux Essentials
Сертификация ITIL®1 Foundation
Практический опыт: стажировки и волонтерская работа
Хотя сертификационная или университетская программа может научить вас основам компьютерной поддержки, практический опыт поможет вам научиться применять полученные знания в реальных ситуациях. Чтобы начать прямо сейчас, ищите должности начального уровня. По мере того, как вы набираетесь опыта и становитесь более уверенным в своей роли, подумайте о получении дополнительных сертификатов. Знания специалистов могут помочь вам повысить свой доход, продемонстрировав при этом вашу приверженность постоянному профессиональному развитию.
Специалисты по ремонту компьютеров работают в нескольких различных средах. Вы можете работать в ремонтной мастерской, корпорации, медицинской организации, школе или фрилансером. Подготовьте резюме и сопроводительное письмо, демонстрирующие ваши сильные и слабые стороны. Это может помочь вам пройти собеседование в фирме или организации.
Важно подчеркнуть ваши глубокие знания различных программных продуктов и любые соответствующие сертификаты, которые вы заработали. Это показывает работодателям, что вы обладаете необходимыми знаниями и навыками для данной должности. Чтобы начать заниматься фрилансом, свяжитесь с людьми в вашем окружении или потенциальными клиентами, чтобы предложить свои услуги.
Разработка бизнес-плана: стратегия на бумаге
Миссия вашей компании, конкурентная стратегия, услуги, источники финансирования, бюджет, маркетинговые планы и другие важные детали изложены в вашем бизнес-плане. Бизнес-план служит как дорожной картой для будущего расширения вашей фирмы, так и обзором ее существующей ситуации.
Создание подробного бизнес-плана по ремонту компьютеров помогает убедить кредиторов и инвесторов предоставить вам финансирование для начала вашего предприятия. Это представляет вас как респектабельного владельца бизнеса, который провел необходимую подготовку и маркетинговое исследование.
Кроме того, поскольку новые компании часто не очень хорошо начинаются, непредвиденные проблемы могут потребовать от вас импровизации. Вы будете лучше подготовлены к неожиданностям и уже примете большинство важных решений, если у вас есть бизнес-стратегия.
Структура бизнеса
В вашем бизнес-плане должна раскрываться юридическая структура вашей компании: единоличное владение, партнерство (если у вас два или более владельцев), общество с ограниченной ответственностью (LLC) или корпорация (либо S corp, либо C corp).
Индивидуальные предприниматели и партнерства являются самыми простыми и дешевыми бизнес-структурами, потому что они не предполагают создания юридического лица. Но они подвергают вас большему финансовому риску, если на вас подадут в суд.
ООО обеспечивают дополнительный уровень защиты по относительно доступной цене, в то время как юридические или C-корпорации еще более безопасны, но сопряжены с большими административными сложностями и более высокими расходами. Возможно, вы захотите обратиться за юридической и финансовой консультацией при выборе бизнес-структуры.
Анализ рынка
Чтобы добиться успеха, ваша компания по ремонту компьютеров должна предоставлять высококачественные, надежные услуги, в которых нуждаются местные клиенты, по конкурентоспособным ценам. Анализ местного рынка поможет вам принимать эти решения с уверенностью.
Исследуйте другие мастерские по ремонту компьютеров в вашем регионе, включая как крупные магазины электроники, так и небольшие независимые ремонтные предприятия, чтобы узнать, какие услуги они предоставляют и сколько берут. Наличие исчерпывающей информации поможет вам лучше выявить пробелы на рынке и установить свои предложения услуг и цены.
Предложения услуг
На основе вашего анализа местного рынка ремонта компьютеров вы в идеале определите потребности клиентов и пробелы в обслуживании, которые может восполнить ваш бизнес. Типичная мастерская по ремонту компьютеров может предлагать такие услуги, как:
диагностика аппаратных или программных ошибок
настройка ноутбуков или настольных компьютеров, включая дефрагментацию диска, очистку реестра и удаление программного обеспечения
удаление вирусов и вредоносных программ
очистка компьютеров и переустановка операционной системы
восстановление данных
Определение вашего идеального клиента является неотъемлемой частью бизнес-плана. Решите, хотите ли вы предлагать услуги потребителям, малому бизнесу, некоммерческим организациям, крупным корпорациям или какой-либо комбинации рынков.
Используйте свои технические способности и умения, чтобы помочь в дальнейшем определить свой целевой рынок. Например, если у вас есть опыт работы с компьютерами, используемыми для мультимедийных проектов, вы можете продавать свои услуги по ремонту фотографам и видеооператорам.
Как владелец компании по ремонту компьютеров, вы несете ответственность за дорогостоящее оборудование ваших клиентов и должны приобрести соответствующие страховые полисы для малого бизнеса, чтобы защитить свой бизнес от непредвиденных событий. Как и большинство малых ИТ-компаний, компьютерные магазины обычно имеют страхование общей ответственности, которое покрывает материальный ущерб клиентов и травмы третьих лиц.
Страхование от ошибок и упущений, также известное как страхование профессиональной ответственности, также важно, поскольку оно поможет оплатить судебные издержки, если клиент подаст на вас в суд за неудовлетворительную или незавершенную работу.
Маркетинговая стратегия
Ваш бизнес-план по ремонту компьютеров должен включать информацию о маркетинговых активах и программах, включая веб-сайты, профили в социальных сетях, маркетинговые кампании по электронной почте и прямой почтовой рассылке, печатную рекламу и другие стратегии продвижения.
Как поставщик технологических услуг, ваши цифровые маркетинговые материалы должны быть сложными и способными достучаться до потенциальных клиентов с их предпочтительных устройств. Подумайте о найме консультанта по поисковой оптимизации (SEO), который поможет потенциальным клиентам легко найти ваш веб-сайт и аккаунты в социальных сетях в Google.
Чтобы еще больше повысить узнаваемость вашего бизнеса, вы также можете использовать стратегию контент-маркетинга, в рамках которой вы делитесь советами по ремонту компьютеров на своих веб-сайтах, аккаунтах в социальных сетях и в блоге.
Законность и соответствие требованиям: правила навигации
При открытии бизнеса по ремонту компьютеров может возникнуть несколько требований, которые необходимы для его надлежащей регистрации и легализации. В каждом штате свои правила и подзаконные акты для открытия бизнеса, поэтому важно провести свое исследование. Вот несколько общих шагов, которым следует следовать:
Выберите бизнес-структуру
Первое, что вам нужно решить, это какая бизнес-структура лучше всего подходит для вашего бизнеса. Это может быть индивидуальный предприниматель, партнерство, общество с ограниченной ответственностью (LLC) или корпорация. Каждая из этих структур по-разному влияет на ответственность, налоги и административные сложности. Многие предприятия по ремонту компьютеров выбирают структуру общества с ограниченной ответственностью (LLC). LLC обеспечивает защиту от личной ответственности за долги бизнеса и претензии, функция, которая может быть особенно полезной для ремонтного бизнеса, имеющего дело с ценным оборудованием клиентов.
Регистрация названия компании
После регистрации бизнес-структуры вам может потребоваться зарегистрировать название вашей компании. Важно выбрать значимое и запоминающееся название для вашего бизнеса, поскольку оно будет вашим брендом на протяжении всего срока существования вашего бизнеса. Этот процесс будет варьироваться в зависимости от того, какую бизнес-структуру вы выберете. От индивидуальных предпринимателей и партнерств часто требуется регистрация “Doing Business As” (DBA), в то время как корпорации и LLC регистрируются в штате в процессе формирования.
Получение бизнес-лицензий и разрешений
Конкретные лицензии и разрешения, которые вам нужны, могут существенно различаться в зависимости от вашего штата и населенного пункта. Некоторые штаты требуют лицензирования для предприятий, занимающихся ремонтом электроники. В дополнение к лицензиям на ремонт компьютеров существуют также общие регистрации бизнеса на местном уровне, в штате и на федеральном уровне, такие как разрешение на уплату налога с продаж, разрешение на подпись, идентификационный номер работодателя и разрешение на занятие, среди прочего.
В дополнение к регистрации бизнеса, возможно, стоит получить сертификацию по определенным технологиям. Некоторые из наиболее распространенных включают специалиста CompTIA A +, сертифицированного сетевого специалиста Cisco (CCNA), сертифицированного специалиста по безопасности информационных систем (CISSP), сертифицированного системного инженера Microsoft (MCSE) и др. Наличие сертификатов говорит клиентам о том, что вы обладаете техническими знаниями, и является фактором, благодаря которому вашу компанию нанимают лучше, чем другие мастерские по ремонту компьютеров.
Создание бренда с ограниченным бюджетом: маркетинг и брендинг своими руками
В этом мире цифровых технологий компьютеры есть повсюду. Кроме того, для устранения любых неизбежных неисправностей требуются услуги по ремонту компьютеров. У вас есть бесчисленное множество конкурентов, если вы владеете компанией по ремонту компьютеров. Существует здоровое соперничество с точки зрения профессионализма, качества обслуживания и, конечно же, эффективных маркетинговых методов.
Например, все ваши усилия будут напрасны, если вы не сможете заставить людей понять вашу фирму и доверять ей с помощью вашего маркетингового подхода. Не волнуйтесь; у вас будут равные возможности выделиться в той же отрасли.
Создайте веб-сайт
Веб-сайт — это ваш онлайн-магазин, где вы можете разместить свои услуги, цены, отзывы и контактную информацию. Это также способ утвердить ваш авторитет и профессионализм, а также оптимизировать ваш сайт для поисковых систем. У вас должен быть понятный и простой дизайн, запоминающееся и актуальное доменное имя, а также быстрый и безопасный хостинг. Вам также следует регулярно обновлять свой сайт свежим и полезным контентом, таким как записи в блогах, видео или руководства, которые демонстрируют ваш опыт и представляют ценность для ваших посетителей.
Используйте социальные сети
Социальные сети — мощный инструмент для установления контактов с вашими потенциальными и существующими клиентами, а также для повышения узнаваемости вашего бренда и репутации. Вы можете использовать такие платформы, как Facebook, Twitter, Instagram или LinkedIn, чтобы делиться своим контентом, демонстрировать свои работы, предлагать скидки или рекламные акции, отвечать на вопросы и собирать отзывы.
Вам также следует присоединиться к соответствующим группам или сообществам, где вы сможете общаться с другими специалистами по ремонту компьютеров, делиться советами и ресурсами и находить новые возможности. Вы также должны следить за своей репутацией в Интернете и отвечать на отзывы, комментарии и сообщения быстро и профессионально.
Используйте маркетинг по электронной почте
Маркетинг по электронной почте — один из наиболее эффективных и доступных способов общения с вашей аудиторией, привлечения потенциальных клиентов и увеличения конверсий. Вы можете использовать электронный маркетинг для рассылки информационных бюллетеней, обновлений, напоминаний, предложений или образовательных материалов своим подписчикам, которые уже проявили интерес к вашим услугам.
Вам также следует сегментировать свой список на основе различных критериев, таких как местоположение, тип услуги или история покупок, чтобы адаптировать ваши сообщения и повысить вашу релевантность и вовлеченность. Вы также должны использовать запоминающиеся темы, четкие и лаконичные тексты и убедительные призывы к действию, чтобы побудить ваших получателей к действию.
Попробуйте онлайн-рекламу
Онлайн-реклама — это еще один способ привлечь больше людей, которые ищут услуги по ремонту компьютеров онлайн. Вы можете использовать такие платформы, как Google Ads, Facebook Ads или Bing Ads, для создания и запуска целевых кампаний, соответствующих вашим целям, бюджету и аудитории. Вы можете использовать различные типы рекламы, такие как поисковая реклама, медийная реклама, видеореклама или реклама ремаркетинга, для привлечения внимания, генерации кликов или увеличения конверсий. Вам также следует отслеживать и измерять свои результаты с помощью инструментов аналитики, таких как Google Analytics, чтобы оптимизировать производительность и рентабельность инвестиций.
Приглашайте рефералов
Привлечение рефералов — один из самых мощных и экономически эффективных способов развития вашего бизнеса по ремонту компьютеров в Интернете. Привлечение рефералов основано на доверии и сарафанном радио, которое может повлиять на решения и восприятие ваших потенциальных клиентов. Вы можете попросить направления у ваших довольных клиентов, которые смогут порекомендовать ваши услуги своим друзьям, семье или коллегам. Вы также можете предлагать стимулы, такие как скидки, халява или баллы лояльности, для поощрения и вознаграждения ваших рефералов. Вы также должны упростить для ваших клиентов направление к вам, предоставив им ссылки, кнопки или коды, которыми они могут поделиться онлайн.
Использование бесплатных инструментов и программного обеспечения: необходимые ресурсы
Лучшие системные утилиты и программное обеспечение для ремонта упрощают и облегчают работу ваших бизнес-ПК или ноутбуков более плавно и быстрее.
Как только вы достаете свой новенький бизнес-компьютер из коробки и включаете его, он начинает сохранять временные файлы, кэшировать страницы, перезаписывать записи реестра и иным образом заполнять жесткий диск. Со временем все это оказывает влияние на систему, поскольку диск становится фрагментированным, старые разделы реестра остаются, элементы добавляются в автозагрузку и многое другое. То же самое относится и к вашему бизнес-ноутбуку.
Fortect
Fortect — это служебное программное обеспечение с множеством вариантов использования, как в личной, так и в профессиональной среде. Fortect можно использовать для сканирования компьютеров на наличие вредоносных программ или аналогичных угроз, ненужных файлов и многого другого. Fortect также можно использовать для сканирования конечных точек и ремонта вышедших из строя операционных систем. Наконец, его можно использовать как оптимизатор для бесперебойной работы ПК.
Программное обеспечение взяло верх над искусственным интеллектом (ИИ), используя как ИИ, так и машинное обучение (ML) для обнаружения любых проблем, связанных с безопасностью. Эта функция основана на антивирусном ядре Avira, предназначенном для выявления и блокирования вредоносного программного обеспечения.
Решение удобно для пользователя и поставляется с четким и интуитивно понятным интерфейсом, в котором вы можете легко просмотреть подробный обзор состояния вашего компьютера. Если у вас возникнут какие-либо вопросы, вы можете связаться с компанией по электронной почте, а на официальном веб-сайте также есть руководства пользователя и часто задаваемые вопросы, которые помогут вам. Однако здесь нет чата или поддержки по телефону.
У Fortect есть бесплатное предложение, которое позволяет вам регулярно сканировать ваш компьютер, выявлять и устранять проблемы. Однако, поскольку он бесплатный, количество исправлений ограничено, и вы не получаете прямой поддержки.
CCleaner Business Edition
Это бизнес-версия популярного бесплатного средства очистки CCleaner для потребителей. При первом использовании оно сканирует ваш компьютер на наличие файлов cookie, истории и временных файлов, связанных с популярными браузерами, а также файлов из других популярных приложений. В него также входит программа для очистки реестра и ряд других инструментов, таких как деинсталлятор, менеджер запуска, менеджер подключаемых модулей браузера и средство поиска дубликатов. Также есть программа для очистки дисков от старых систем перед утилизацией.